Co robić, gdy kryzys już trwa – dziecko krzyczy, wyrywa się, nie reaguje?

W środku akcji nie ma sensu tłumaczyć pół godziny, bo dziecko i tak tego nie przyswoi. Najpierw zadbaj o bezpieczeństwo: odejdźcie od ulicy, tłumu, hałasu. Mów krótko i spokojnie: „Jestem, pomogę Ci”, „Teraz idziemy ze mną”. Jeśli trzeba, delikatnie prowadzisz dziecko, bierzesz na ręce, odchodzicie w spokojniejsze miejsce. Na rozmowę „co się wydarzyło i co można inaczej” przyjdzie czas, gdy emocje opadną.